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石化行業油罐溫度監測系統方案

以安慶石化公司為例，對2處30萬立方的油罐進行溫度監測，采用分布式光纖圍著被測油罐繞2-3圈。1臺TN-DTS2000型分布式光纖測溫主機可接2條感溫光纖，每條感溫光纜可測4KM，所以只需一臺TN-DTS2000型分布式光纖測溫主機即可監測兩油罐的溫度。TN-DTS2000測溫主機的輸出信號送到上位機進行集中顯示和報警輸出，并可以送到火災報警控制器進行告警和消防聯動。如果要在遠端集中監控所有測溫主機，每個測溫主機側要增加遠程通信模塊，方便遠程進行集中監控。
如需實現火災報警聯動，則需加裝報警輸出主機；如需實現短信報警，則需加裝短信報警模塊。詳細設備清單如下表所示：

設備名稱	設備型號	數量	備注
工控機	研華	1	必配
嵌入式顯示器	DELL	1	必配
光纖光柵測溫主機	TN-DTS2000	1	必配
感溫光纜	FTS-300	15Km	必配
火災報警控制器	64路	1	選配
備用電源	19英寸機架式	1	必配
油罐光纖在線溫度監測柜		1	必配

注：火災報警控制器模塊的具體型號可根據客戶需求進行選擇，數量取決于用戶對報警分區的需求，一般一個報警分區對應一個報警輸出。

系統拓撲圖如下：

五現場安裝和光纜固定
1.感溫光纜的安裝
將感溫光纖沿著被測儲油罐表面纏擾2-3圈，然后用阻燃扎帶將感溫光纖扎在油罐表面的固定小支架上。如想增大光纖的覆蓋面，可多纏擾幾圈。（下圖為電纜與管道的現在安裝示意圖）

2.光纖測溫主機的安裝
測溫主機為標準4U，19英寸上架設備，可直接放置在19英寸機柜托盤上，通過兩側固定耳安裝孔固定。測溫主機與上位機通過網口直接連接；當需要將測溫主機的數據上傳到遠端控制中心進行監控時，需將測溫主機的網口與遠程通信模塊進行連接轉換成光纖接口，再通過鋪設好的光纖通信網絡連接到遠端控制中心。感溫光纜直接連接在光纖測溫主機后面的光纖連接口（FC/APC），8路根據需要選擇。測溫主機通過RS485串口與火災報警報警控制器連接進行告警和消防聯動。
3.上位機的安裝
上位為標準4U，19英寸上架設備，可直接放置在19英寸機柜托盤上，通過兩側固定耳的安裝孔固定，顯示器直接放在機架的托盤上。上位機通過RS232串口與短信報警模塊連接，發出短信報警信息。
上位機出廠默認安裝鄭州泰恩科技有限公司針對發電廠應用開發的行業軟件，用戶開啟上位機電源進入Windows操作系統后，可直接雙擊桌面放置的監控軟件圖標啟動該應用軟件，軟件的具體操作方法，請參考泰恩公司提供的《監控軟件操作手冊》。
六售后服務
本系統屬全自動無人值守系統，運行過程中無需派人值守，也不產生任何運行費用。工程驗收通過后，系統即開始為期一年的系統免費保修期。在保修期內，除人為因素及不可抗拒因素外，我們將提供完全的免費維修。若因人為因素損壞，須按價承擔需更換的設備材料費。保修期滿后，我公司還可進行長期維修服務，收取配件成本費及維修工時費，如用戶有特殊要求，另行協議。
1）電話支持服務
用戶在維護設備過程中，出現由于設備引起的技術故障，可通過電話或傳真的方式與鄭州泰恩科技有限公司聯系（服務熱線號碼以鄭州泰恩科技有限公司提供的號碼為準），并提供故障的詳細情況、服務請求時間、聯系人和聯系電話等。
鄭州泰恩科技有限公司擁有由技術工程師組成的電話支持小組，響應用戶的服務請求，協助并指導用戶解決問題。
鄭州泰恩科技有限公司提供每周7天、每天24小時的電話支持服務。
2）現場支持服務
鄭州泰恩科技有限公司在接到用戶的技術支持服務請求后，如果不能通過電話支持服務解決問題，將委派技術工程師赴現場協助用戶排除故障。
鄭州泰恩科技有限公司根據故障對用戶業務造成的影響，將故障劃分為四種級別，劃分界定如下：
一級故障：主要指設備在運行中出現系統癱瘓或服務中斷，導致設備的基本功能不能實現或全面退化的故障。
二級故障：主要指設備在運行中出現的故障具有潛在的系統癱瘓或服務中斷的危險，并可能導致設備的基本功能不能實現或全面退化。
三級故障：主要指設備在運行中出現的直接影響服務，導致系統性能或服務部分退化的故障。
四級故障：主要指設備在運行中出現的，斷續或間接地影響系統功能和服務的故障。
鄭州泰恩科技有限公司對應每級故障，確定不同的現場響應時間。
故障級別現場響應時間（非偏遠地區）
一級故障 24小時之內
二級故障 48小時之內
三級故障 3天之內
四級故障 1周之內
3) 設備維修及投訴
3.1）設備維修服務
用戶將故障器件通過郵寄或其它方式送達鄭州泰恩科技有限公司后，公司承諾在15天內將故障板件修復，并以郵寄或其它方式返回給用戶。
3.2）設備更換服務
保修期內，凡屬設備自然故障或者設備質量原因造成損壞，鄭州泰恩科技有限公司按用戶通知及時免費予以更換。
凡屬用戶操作失誤、機房條件（包括但不限于：電壓、溫度、濕度等）惡劣，不符合相關標準而造成設備損壞，更換費用由用戶承擔。
保修期外的設備損壞，需要更換硬件，更換費用由用戶承擔。
鄭州泰恩科技有限公司建立專門的備件倉庫，縮短了設備更換的時間。
3.3 ）區域經理服務
鄭州泰恩科技有限公司在用戶所在區域內安排固定的技術支持人員作為區域經理，負責服務項目的落實和用戶問題的管理，不定期的對用戶網絡運行情況進行巡檢。區域經理運用長期為用戶提供服務所積累的經驗，可簡便高效地處理用戶的問題。
3.4 ）投訴受理服務
鄭州泰恩科技有限公司有專人負責受理用戶對鄭州泰恩科技有限公司服務質量的投訴。我們保證所有用戶的投訴在一周內得到處理，并把處理結果及時反饋給客戶。
七技術規范
泰恩公司的分布式光纖感溫火災探測系統所有設備的設計、制造、檢查、試驗及施工都遵循IEC標準和中國國家標準，包括：
? 《火災自動報警系統設計規范》 GB50116-98
? 《火災自動報警系統施工及驗收規范》 GB50100-92
? 中國消防電子產品質量監督檢驗中心的型式檢驗 GB/T21197-2007
分布式光纖感溫火災器TN-DTS2000獲得如下的關鍵資質認證證書：國家消防認證，國家公路檢測認證。

鄭州泰恩科技有限公司

電話：0371-67979775

郵編：85552011

傳真：

河南省鄭州市高新技術開發區天健湖智聯網產業園3號樓8樓

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